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Stripe · Mercado Pago

Pagamento sicuro su LightUp

Quando prenoti un tour guidato, paghi su LightUp tramite servizi di pagamento affidabili. Così sai sempre cosa succede ai tuoi soldi.

Paghi il prezzo che vedi, senza costi aggiuntivi.

Come paghi

stripe

Carta internazionale

Con Stripe

Mercado Pago

Carta colombiana, PSE o Nequi

Con Mercado Pago, in pesos colombiani. Solo per i tour di guide in Colombia.

Quando ti viene addebitato

Con carta (Stripe)

L'importo viene bloccato sulla tua carta e addebitato solo se la guida accetta la prenotazione, entro 24 ore al massimo. Se non accetta o non risponde, non paghi nulla.

Con Mercado Pago

L'addebito è immediato. Se la guida non accetta o non risponde in tempo, ti rimborsiamo; può richiedere qualche giorno.

Il giorno del tour

I tuoi soldi arrivano alla guida solo un'ora dopo la fine del tour.

Se la guida non si presenta, avvisaci dalla tua prenotazione (da 15 minuti dopo l'orario di inizio): se il tour non c'è stato, ti rimborsiamo tutto.

Annullare

Finché la guida non ha accettato, puoi annullare la richiesta.

Quando la guida accetta, la prenotazione non si può più annullare.

I tuoi dati di pagamento

Paghi sulla pagina di Stripe o di Mercado Pago. LightUp non vede né conserva i dati della tua carta.

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Scrivici dalla pagina dei contatti e ti aiutiamo.

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