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Pago seguro en LightUp
Cuando reservas un tour con guía, pagas dentro de LightUp con pasarelas de pago reconocidas. Así sabes en todo momento qué pasa con tu dinero.
Pagas el precio que ves, sin cargos extra.
Con qué pagas
stripe
Tarjeta internacional
Con Stripe
Mercado Pago
Tarjeta colombiana, PSE o Nequi
Con Mercado Pago, en pesos colombianos. Solo en tours de guías en Colombia.
Cuándo se te cobra
Con tarjeta (Stripe)
El importe se retiene en tu tarjeta y solo se cobra si el guía acepta tu reserva, como máximo en 24 horas. Si no acepta o no responde, no se te cobra nada.
Con Mercado Pago
Se cobra al momento. Si el guía no acepta o no responde a tiempo, te devolvemos el dinero; puede tardar unos días en verse.
El día del tour
Tu dinero no le llega al guía hasta una hora después de que termina el tour.
Si el guía no aparece, avísanos desde tu reserva (a partir de 15 minutos después de la hora de inicio): si no hizo el tour, te devolvemos todo.
Cancelar
Mientras el guía no ha aceptado, puedes cancelar tu solicitud.
Cuando el guía acepta, la reserva ya no se puede cancelar.
Tus datos de pago
Pagas en la página de Stripe o de Mercado Pago. LightUp no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.