Conoce una ciudad con quien la vive: audios y tours con guías locales

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Conoce una ciudad con quien la vive: audios y tours con guías locales

Las mejores historias de una ciudad no están en los carteles: las conocen los guías que viven allí. En LightUp las encuentras en las joyas, audioguías cortas que escuchas cuando quieras: unas con la voz del propio guía y otras con una voz de IA. Y si el guía también hace tours en persona, puedes reservar uno y salir a caminar con él. Te explicamos cómo, sin letra pequeña.

Guía para viajeros en LightUp

Qué son las joyas y los tours en persona, cómo reservar, cuándo se cobra y qué pasa si el guía no aparece.

For TravellersLocal GuidesIn-person Tours

Temas

•Dos formas de descubrir un lugar
•Cómo reservar, paso a paso
•Tu dinero está protegido
•Después de reservar
•Por qué merece la pena un guía local
•¿Por qué reservar con LightUp?
•Preguntas frecuentes

Dos formas de descubrir un lugar

Descubre una ciudad con audioguías y guías locales

Escucha a tu ritmo con las joyas. Son audios cortos sobre un sitio concreto, de un guía local: unos los graba con su propia voz y otros están narrados con una voz de IA. Escúchalos allí mismo, cuando pasas por delante, o desde el sofá, antes de viajar. Muchas son gratis y las demás cuestan muy poco.

Camina con el guía en un tour en persona. Si te gusta cómo cuenta las cosas, entra en su perfil: ahí están sus tours, con precio y el botón «Reservar».

Escuchas gratis, te gusta el guía y te vas de tour con él. Así de simple.

Cómo reservar, paso a paso

Busca un guía con la lupa del menú o descubre sus joyas en el mapa o en la lista de joyas de cada ciudad. Si te gusta cómo cuenta las cosas, entra en su perfil.

En su perfil ves lo que ofrece: hay guías con tours en persona, otros solo con audioguías (las joyas) y otros con las dos cosas. Si hace tours, salen debajo de su nombre: elige uno y toca «Reservar».

Escoge el día, la hora, cuántas personas van y el idioma. Solo te salen los días y las horas en que el guía hace ese tour, así que no hay forma de equivocarse.

Paga con tarjeta, Apple Pay o PayPal. Tranquilo: en ese momento solo se reserva el importe en tu tarjeta, todavía no se te cobra.

Espera la respuesta del guía: tiene 24 horas y te avisamos por correo y en la app. Todas tus reservas están en Ajustes → Mis reservas.

Tu dinero está protegido

Si el guía acepta, se cobra y tu tour queda confirmado.

Si no puede ese día o no responde, no pagas nada: el importe se libera solo.

Mientras esperas respuesta, puedes cancelar sin coste.

¿Y si el guía no aparece? Avísanos desde «Mi reserva» con el botón «El guía no apareció», a partir de 15 minutos después de la hora. El guía no cobra y te devolvemos todo tu dinero. Al guía solo se le paga una hora después de que termine el tour, si nadie ha reclamado.

Una cosa: una vez confirmada, la reserva ya no se puede cancelar, porque el guía te ha guardado ese hueco solo para ti.

Después de reservar

Cuando el guía acepta, en «Mi reserva» tienes el punto de encuentro en el mapa y un botón para escribirle por WhatsApp y cerrar los detalles. El día del tour, la app te lo recuerda. Todas tus reservas están en Ajustes → Mis reservas.

Por qué merece la pena un guía local

Por qué vale la pena un tour con un guía local

Un guía no solo te enseña el camino: cambia cómo vives el viaje. Estudios con turistas en Estambul, Capadocia y Egipto lo confirman: con un buen guía, el viajero se va más contento y con más ganas de volver (Çetinkaya y Öter, 2016; International Hospitality Review, 2023; El-Sharkawy, 2015). Y en un sitio histórico de Canadá, quienes hicieron la visita con un guía en persona acabaron menos cansados mentalmente que quienes solo escucharon un audio.

Por eso en LightUp tienes las dos cosas: el audio para descubrir y el guía para vivirlo.

¿Por qué reservar con LightUp?

Reservar con alguien que no conoces da miedo: ¿y si pago y el guía no aparece? En LightUp eso está resuelto. Tu dinero no va directo al guía: se lo pagamos una hora después de que termine el tour, y si el guía no aparece, te devolvemos todo. O recibes lo que pagaste, o no pagas.

Además, no le tenemos miedo a la tecnología: la usamos para que viajar sea más fácil. El mapa, las historias en audio, las reservas y los pagos están en un solo lugar, en tu teléfono.

Nosotros ponemos la tecnología y la seguridad. El guía pone lo que ninguna app tiene: conoce su ciudad por dentro y te la cuenta en persona.

Preguntas frecuentes

¿Necesito cuenta para reservar?

Sí, para que te lleguen la confirmación y los datos del guía.

¿Cuándo se me cobra?

Solo cuando el guía acepta tu reserva.

¿Y si el guía no responde?

A las 24 horas la solicitud caduca y no se te cobra nada.

¿Y si el guía no se presenta?

Toca «El guía no apareció» en tu reserva y te devolvemos todo.

¿Puedo cancelar?

Sí, mientras el guía no haya respondido. Una vez confirmada, no.

¿En qué idioma es el tour?

En el que elijas al reservar, entre los que ofrece el guía.

¿Las joyas las narra una persona?

Algunas las graba el guía con su propia voz y otras las sube narradas con una voz de IA.

Fuentes

Lugares con audioguía

Historias de guías locales, con su voz o con voz de IA

Ver todos los lugares →

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