Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao usar a app LightUp ou o site lightuptours.com, aceitas estes termos. Se não concordares, não uses o serviço.

2. O que é o LightUp

O LightUp é um mapa de lugares com história («joias») para ouvir em áudio. As joias são criadas por pessoas da comunidade, com a própria voz ou com a ajuda de inteligência artificial. Na app, podes ouvi-las ao chegar ao lugar e reuni-las em tours; no site, podes explorar o mapa e criar as tuas próprias joias.

3. A tua conta

• Precisas de ter pelo menos 16 anos.
• Fornece informações verdadeiras e mantém a tua conta segura; és responsável pelo que for feito com ela.
• Uma conta por pessoa.
• Podes eliminar a tua conta a qualquer momento em Definições.

4. Criar joias

• Qualquer pessoa com conta pode criar joias: gravar a própria voz ou enviar um áudio, adicionar uma foto, um nome, uma descrição e a localização.
• Revemos as joias antes de as publicar e podemos recusá-las, editá-las por motivos técnicos ou retirá-las se não cumprirem estes termos.
• O que crias continua a ser teu. Concedes-nos uma licença mundial, gratuita e não exclusiva para alojar, exibir, transcrever, traduzir, adaptar a outros formatos (por exemplo, vídeo ou narração com voz de IA noutros idiomas) e distribuir esse conteúdo no LightUp e na sua divulgação, enquanto continuar publicado.
• Deves contar a história de forma honesta: não inventes factos nem copies textos ou áudios de outras pessoas.

5. Fotos, áudio e direitos de autor

És responsável por ter os direitos de tudo o que envias. Só podes usar:

• Fotos, vídeos e gravações próprios.
• Conteúdo com licença livre (por exemplo, Pixabay ou Pexels).
• Conteúdo do Wikimedia Commons ou com licença Creative Commons, respeitando as respetivas condições de atribuição.

Se alguém aparecer de forma reconhecível nas tuas fotos ou gravações, precisas da autorização dessa pessoa. Se enviares conteúdo que viole direitos de terceiros, a responsabilidade é tua e podemos retirá-lo e suspender a tua conta. Se achas que uma joia viola os teus direitos, escreve-nos e vamos analisá-la.

6. Conteúdo gerado com IA

Parte do conteúdo (narrações com voz sintética, traduções, imagens e vídeos) é gerada ou criada com a ajuda de inteligência artificial. Pode conter erros: usa-o como um guia para descobrir lugares, não como uma fonte académica.

7. Preços, compras e gorjetas

• Muitas joias são gratuitas. Nas pagas, o criador define o preço, que é mostrado em euros antes da compra.
• Ao comprar uma joia, podes ouvi-la completa na app com a tua conta.
• Nas joias gratuitas, podes deixar uma gorjeta voluntária ao criador.
• Todos os pagamentos são processados com a Stripe.

8. Ganhos dos criadores

• De cada venda e de cada gorjeta, o criador recebe 80 % e o LightUp 20 %. A divisão é feita sobre o valor que chega depois da taxa da Stripe pelo pagamento.
• Se uma joia tiver vários criadores, a parte deles é dividida entre eles em partes iguais.
• Para receber, precisas de ligar uma conta Stripe (Stripe Connect) em Definições. Com a conta pronta, cada ganho é-te transferido na hora; se ainda não a tiveres, fica pendente e é pago integralmente assim que a ligares.
• És responsável por declarar e pagar os impostos sobre os teus ganhos.

9. Reembolsos

Podes pedir um reembolso até 7 dias após a compra se a joia não puder ser ouvida ou se o seu conteúdo for muito diferente do que descreve. Escreve-nos com os dados da compra. As gorjetas são voluntárias e não são reembolsadas, salvo erro na cobrança.

10. O que não é permitido

• Conteúdo ilegal, ofensivo, de ódio, violento ou sexual.
• Conteúdo que viole direitos de autor, marcas ou a privacidade de outras pessoas.
• Informações falsas ou enganosas, ou fazer-se passar por outra pessoa.
• Incentivar a entrada em locais proibidos ou perigosos.
• Spam, publicidade não autorizada, ou usar bots ou automações contra o serviço.
• Tentar aceder a contas ou sistemas alheios, ou copiar o conteúdo do LightUp de forma massiva.

11. Propriedade intelectual

O nome LightUp, o logótipo, a app, o site e o seu design são nossos. O conteúdo dos criadores pertence aos seus autores, com a licença da secção «Criar joias».

12. A tua segurança na rua

Enquanto ouves, presta atenção ao trânsito e ao que está à tua volta, respeita a propriedade privada, os horários e as regras de cada lugar. As joias são criadas por terceiros: não garantimos que as informações sejam exatas nem que um lugar seja acessível ou seguro, e não respondemos por danos decorrentes de seguir uma joia ou um tour, exceto nos casos em que a lei não permita limitar a responsabilidade.

13. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que não cumpram estes termos. Podes eliminar a tua conta quando quiseres em Definições; os ganhos já gerados continuam a ser-te pagos conforme a secção de ganhos.

14. Alterações no serviço e nestes termos

O LightUp evolui e podemos alterar funções ou estes termos. Publicaremos a nova versão aqui com a respetiva data e, se a alteração for importante, avisamos-te. Se continuares a usar o serviço depois disso, aceitas os novos termos.

15. Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis da Alemanha. Se fores consumidor na UE, manténs também a proteção das leis do teu país de residência.

16. Contacto

Para qualquer pergunta sobre estes termos, escreva para: