我们能为您提供什么帮助？

LightUp 是一款跟着本地导游探索地点的应用。你可以用四种方式使用它：

• 语音导览（宝藏）：关于某个地点的简短音频故事，可以在现场收听，也可以在家里听。
• 线下导览：如果导游提供，你可以在应用中预订并付款，然后跟着导游一起步行游览。
• 两者兼有：先听导游的宝藏，如果喜欢他的讲述方式，再预订他的导览。
• 或者都不选：只作为听众，收听和探索，不需要创建任何内容。

有些宝藏由导游用自己的声音录制，有些则由 AI 语音讲述；如果是 AI 语音，卡片上会标明（“AI 语音”）。

1. 1在 Google Play 下载 LightUp，或直接使用本网站。
2. 2打开地图并选择一座城市：你会看到有故事的地点，每一个都标在它的实际位置上。
3. 3点按一个地点收听它的故事：可以在现场路过时收听，也可以出发前在家里收听，这样到达时就知道自己将看到什么。
4. 4站在某样东西前却不知道它是什么？在应用中打开 Discover 给它拍张照片：如果有人讲过这个地点的故事，LightUp 会展示给你；如果没有，它会告诉你这是什么。
5. 5喜欢某位导游讲故事的方式？进入导游的个人主页：如果对方提供线下导览，你可以直接在线预订，从其提供的日期中选择你想要的那一天。

免费故事无需账户即可收听；只有购买付费故事或预订导览时才需要登录。

1. 1在地图上或你所在城市的列表中，点“真人导览”查看全部导览；或者进入某位导游的主页（用菜单中的放大镜，或从他的某个宝藏进入）。
2. 2如果他提供线下导览，会显示在他的名字下方。选择一个，然后点按“预订”。
3. 3选择日期、时间、人数和语言，然后用银行卡、Apple Pay 或 PayPal 付款。此时只会预留这笔金额，还不会向你扣款。
4. 4导游有 24 小时来接受预订。如果导游接受，就会扣款，我们会通知你；如果没有接受，你无需支付任何费用。

如果导游没有出现，在你的预订中点按“导游没有出现”，我们会全额退款。你的预订在 设置 → 我的预订 中。

分步指南： 跟住在这里的人一起认识一座城市：本地导游的音频和线下导览

你可以在应用中或在本网站（创建地点）创建地点，步骤相同：

1. 1录制你的故事（最长 15 分钟）或上传音频文件，并选择你讲述所用的语言。
2. 2说明声音来自 AI 还是真人：如果是 AI，卡片上会注明（“AI 语音”）。
3. 3为它填写名称、简短描述并添加一张照片。
4. 4标记它的位置：搜索、使用你的定位或在地图上放置标记。
5. 5选择地点类型（美食、艺术或历史）。
6. 6决定它是免费（听众可以给你小费）还是付费，以及价格。如需收款，请在设置 → 支付与提现中关联你的账户。
7. 7它是你某个线下导览中的一站吗？把它关联到导览：宝藏上会出现预订该导览的按钮。
8. 8提交审核。审核通过后，它会出现在地图上供所有人查看，也会显示在你的主页中。

可以。作为导游，你有三种赚钱方式：出售语音导览（宝藏）、出售你的线下导览，或者两者都做。

导览方面：直接在菜单中点 创建导览，或在 设置 → 线下导览 中创建你的导览（名称、照片、描述、价格、日期、时间和集合地点）。和宝藏一样，所有导览在发布前都会经过审核；审核通过后我们会发邮件通知你。打开“接受预订”，你的导览就会出现在你的主页和所在城市的地图上，并带有“预订”按钮。即使你还没有连接收款账户，也可以接受预订：你赚到的钱会为你保留，直到你在 设置 → 支付与提现 中连接账户。有人预订后，你有 24 小时来接受或拒绝；一旦接受，就不能再取消导览。

分步指南： 在 LightUp 做导游怎么赚钱：音频导览和线下导览

进入对方的主页，点“私信”。你的对话在 设置 → 消息 中；有未读消息时，你会在 我的地点 看到提示。我们不会公开电话号码或邮箱。

在 设置 → 自定义公开主页 中选择一种颜色或一张封面照片。在你的主页上，你可以分享它或下载它的二维码。

这样我们才能知道每个故事背后都有一个真实的人，听众也能放心故事不是编造的。收听免费故事不需要账户；只有创建地点或购买付费故事时才需要登录。

付款通过 Stripe 处理。每笔销售（语音导览、小费或导览）扣除 Stripe 手续费后，你可获得到账金额的 80 %；LightUp 收取 20 %。例如：有人为一个导览付了 127 €，Stripe 收取约 2 €，到账 125 €，你拿到 100 €。导览结束一小时后，如果游客没有提出投诉，款项就会支付给你。导览结束后，在 设置 → 线下导览 中打开预订，点按“导览已完成”；最好在应用里操作，因为它会记录你所在的位置。这样，如果游客说你没有出现，你的款项也会受到保护。游客没来？点按“旅行者未到”，你照样能收到钱。在 设置 → 支付与提现 中连接你的账户即可收款。

想创建多少就创建多少，没有限制。

目前 LightUp 仅支持 Android，可在 Google Play 下载。

线下导览：如果导游拒绝了你的预订或没有回复，你不会被扣款；如果导游没有出现，请在 设置 → 我的预订 中打开你的预订（应用或网页均可），在导览开始时间 15 分钟后点按“导游没有出现”，我们会全额退款。其他情况的退款会根据具体情况处理：请发邮件至 info@lightuptours.com，附上你的购买详情，我们会帮助你。