Stripe · Mercado Pago

Sichere Zahlung auf LightUp

Wenn du eine geführte Tour buchst, bezahlst du direkt auf LightUp über bekannte Zahlungsanbieter. So weißt du jederzeit, was mit deinem Geld passiert.

Du zahlst den Preis, den du siehst – ohne Zusatzgebühren.

Womit du bezahlst

stripe

Internationale Karte

Mit Stripe

Mercado Pago

Kolumbianische Karte, PSE oder Nequi

Mit Mercado Pago, in kolumbianischen Pesos. Nur bei Touren von Guides in Kolumbien.

Wann du belastet wirst

Mit Karte (Stripe)

Der Betrag wird auf deiner Karte reserviert und nur abgebucht, wenn der Guide deine Buchung annimmt – spätestens innerhalb von 24 Stunden. Nimmt er nicht an oder antwortet nicht, wird nichts abgebucht.

Mit Mercado Pago

Es wird sofort abgebucht. Nimmt der Guide nicht an oder antwortet nicht rechtzeitig, erstatten wir dir das Geld; das kann ein paar Tage dauern.

Am Tag der Tour

Dein Geld erreicht den Guide erst eine Stunde nach dem Ende der Tour.

Erscheint der Guide nicht, sag uns in deiner Buchung Bescheid (ab 15 Minuten nach Beginn): Hat die Tour nicht stattgefunden, erstatten wir dir alles.

Stornieren

Solange der Guide nicht angenommen hat, kannst du deine Anfrage stornieren.

Sobald der Guide annimmt, kann die Buchung nicht mehr storniert werden.

Deine Zahlungsdaten

Du bezahlst auf der Seite von Stripe oder Mercado Pago. LightUp sieht und speichert deine Kartendaten nicht.

Fragen?

Schreib uns über die Kontaktseite, wir helfen dir.

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